Гарантія:
Нумізматична продукція поверненню та обміну не підлягає особливо це стосується товарів з дорогоцінних металів та сплавів, за винятком виробничих дефектів від відправника не узгоджених попередньо з покупцем. Повернення такої продукції здійснюється відповідно до умов Договору та Правил реалізації нумізматичної продукції Національного банку України.
Замовлення, які не містять помилок та за якими в інтернет-магазині є підтвердження про надходження коштів, вважаються оплаченими покупцями та будуть готуватись до відправки. В разі технічних причин або відсутності товару кошти буде повернуто покупцеві частково якщо замовлено кілька товарів, або повністю якщо цих товарів немає відповідно до замовлення.
Загальний строк оброблення та формування замовлення не повинен перевищувати десяти робочих днів із наступного робочого дня після надання замовленню статусу “Підтверджено” або статусу « В обробці»
За зміною статусу вашого замовлення ви можете стежити в особистому кабінеті, також якщо товар готовий до відправки, для клієнта буде створено ТТН в додатку або на сайті, відповідно клієнта буде проінформовано в додатку перевізника про створення ТТН по якому буде відправлено посилку отримувачу.
Замовляючи доставку нумізматичної продукції через логістичну (поштову) компанію (ТОВ «Нова Пошта», АТ «Укрпошта»), під час отримання перевіряйте цілісність упаковки. У випадку виявлення пошкодження цілісності транспортної упаковки логістичної (поштової) компанії питання механічних пошкоджень та повноти комплектації товару вирішується відповідно до правил логістичної (поштової) компанії.
Також просимо переглядати повноту комплектування а також цілісність товару на пошкодження та дефекти при отриманні товару у відділенні перевізника.
Доставка нумізматичної продукції до пунктів видачі (до логістичної компанії) здійснюється в строк, що не перевищує десяти робочих днів із наступного робочого дня після надання замовленню статусу “Підтверджено” або «В обробці».
Відповідно до «Закону про захист прав споживачів» покупці нашого магазину мають право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом 14 днів якщо товар не відповідає формі, розмірам, фасону, кольору, розміру зазначеному в товарі на сайті і ці нюанси не обговорено з менеджером, але найкраще перевіряти товар при отриманні на поштовому відділенні
